CPW Sp. z o.o.

CPW Sp. z o.o.

2.9
32 opinie
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Baraniaka 88B, 61-131 Poznań, Polska

O firmie

CPW Sp. z o.o. ma siedzibę w Poznaniu przy ul. Baraniaka 88B (kod pocztowy 61-131). Firma działa w branży związanej z kontrolą biletów i windykacją należności, m.in. w transporcie publicznym, co wynika z opinii klientów na Google. Średnia ocena wynosi 2,9 na 5 gwiazdek na podstawie 32 recenzji, co odzwierciedla mieszane doświadczenia użytkowników. W pozytywnych opiniach klienci chwalą obsługę infolinii za uprzejmość i efektywność. Wielu podkreśla szybkie rozpatrywanie reklamacji – np. "przyjemny kontakt", "pomocna obsługa" czy "problem rozwiązany w krótkim czasie". Wspominani są konkretni pracownicy, jak Pan Krzysztof, za rzeczowe wyjaśnienia i wzorową postawę. Niektórzy klienci deklarują zadowolenie ze współpracy i polecają firmę. Z drugiej strony, negatywne recenzje dominują w zarzutach o próby wyłudzenia pieniędzy. Klienci opisują sytuacje, w których po opłaceniu mandatu otrzymywali listy z żądaniami dodatkowych kwot (od 300 do 800 zł) za rzekome koszty sądowe, mimo braku szczegółów. Pojawiają się oskarżenia o brak empatii, błędy w korespondencji, problemy z kontaktem (zajęte linie, opóźnienia) i nieprofesjonalizm. "Oszuści", "bandycka firma" czy "tragedia" to częste określenia, z apelem o weryfikację przed płatnością. Firma zbiera więc skrajne opinie, co wymaga ostrożności ze strony klientów.

Co mowia klienci

Opinie są mocno podzielone: pozytywne chwalą profesjonalną, uprzejmą obsługę klienta i szybkie, pozytywne rozpatrywanie reklamacji. Negatywne oskarżają firmę o oszustwa, wyłudzanie pieniędzy i brak współpracy. Ogólna ocena wskazuje na nieregularną jakość usług.

Mocne strony

  • Profesjonalna i uprzejma obsługa infolinii
  • Szybkie i pozytywne rozpatrywanie reklamacji
  • Pomocna i rzeczowa obsługa klienta
  • Możliwość dogadania się w sprawach reklamacyjnych

Do poprawy

  • Oskarżenia o oszustwa i wyłudzanie pieniędzy
  • Problemy z kontaktem (zajęta linia, brak odpowiedzi)
  • Brak empatii i współpracy w reklamacjach

Idealne dla

Dla klientów składających reklamacje, którzy trafią na kompetentną i miłą obsługę.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy